“O Guia de Serviços e Acessibilidade em Estradas do Estado de São Paulo foi produzido no segundo semestre de 2009. A reportagem visitou os estabelecimentos existentes nas rodovias contempladas na publicação, avaliando os serviços oferecidos sob a óptica da acessibilidade e capacidade de atendimento do público com deficiência.
Na época, vários postos de serviços se comprometeram a adotar medidas de adequação para melhorar a acessibilidade e a qualidade da atenção dispensada a esses clientes, assim como alguns possuíam funcionários com deficiência.
Cabe ressaltar que as informações contidas neste Guia retratam a realidade da rede de serviços até o mês de novembro de 2009. Assim como foi anunciado que a Rede Lucy terá novas unidades no Estado de São Paulo, cujas informações iniciais integram esta publicação, é possível que algumas adaptações previstas na rede de serviços tenham sido finalizadas depois que o Guia ficou pronto.”

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