A maneira que encontrei para conseguir discar ramais ou opções numéricas em serviço telefônico, quando faço uso de algum programa de computador para discagem de telefones, foi acrescentar uma vírgula mais o número do ramal depois do número de telefone. Por exemplo, se necessitar ligar para o número XXXX-XXXX ramal YYY, basta digitar XXXX-XXXX,YYY e mandar discar. A vírgula equivale a mais ou menos 1 segundo de pausa, portanto, caso seja necessário uma pausa maior até que o ramal seja discado, adicione mais vírgulas. Inclusive, podem ser colocadas vírgulas após o exemplo do ramal também, como às vezes é preciso em serviços telefônicos.